Neue Energie für Ihr Zuhause.
- 800.000 zufriedene Kundinnen und Kunden
- 176 Jahre Erfahrung
- Ausgezeichneter Service
Informationen zur aktuellen Lage
Liebe Kundinnen und Kunden,
aktuell befinden wir uns in der Umsetzung der Aktivitäten zur Energiepreisbremse. Daher kommt es zurzeit zu längeren Wartezeiten und eingeschränkten Services.
Wichtige Information: So können wir derzeit leider keine Änderungen an den Abschlagsbeträgen unserer Kundinnen und Kunden vornehmen. Der Service wird Ihnen voraussichtlich in der letzten Märzwoche wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen
Seit Mitte Februar arbeiten wir mit Hochdruck an der Versendung der Kundeninformationen zur Energiepreisbremse. Dennoch kann es zu verspäteten Zustellungen der Informationsschreiben kommen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.
Härtefallfond Energieschulden Berlin
Alle wichtigen Informationen zum Härtefallfond
Energiepreisbremsen
Hier finden Sie aktuelle Informationen zur Soforthilfe Dezember 2022, Gaspreisbremse, Strompreisbremse und Wärmepreisbremse
Service und Informationen zu Preisanpassungen
Die wichtigsten Informationen und FAQ zu aktuellen Preisanpassungen in Berlin
Aktuelle Lage
Alle wichtigen Informationen zur aktuellen Lage
GASAG DEALS
Smart Energiesparen mit GASAG DEALS
Energie und Kosten sparen? Das geht ganz einfach! Von unseren Kooperationspartnern Eve, Shelly, hombli, homee und tado° werden dazu eine Vielzahl von Smart Home-Lösungen zur Verfügung gestellt – mit 15 bis 25 % Rabatt für beim Vorteilsprogramm GASAG DEALS registrierte Kundinnen und Kunden der GASAG. Mit Zeitplänen und automatischer Regulierung sinkt durch diese Geräte sowohl der Energieverbrauch als auch der Aufwand; das spart Energie und Kosten.
Verlässlicher Partner auch zum Thema Klimaschutz
Wir sind nicht irgendeiner von hunderten Energieversorgern, sondern ein verlässlicher Energie-Partner und das seit 175 Jahren. Ein treuer Mitbewohner, der das Zuhause mit Strom, Erdgas und Wärme erfüllt. Wir sind ein unermüdlicher Vordenker, denn seit mehr als 20 Jahren ist Klimaschutz ein wichtiges Anliegen für uns und davon profitieren nicht nur unsere Kundinnen und Kunden – sondern die Zukunft.
100 % Ökostrom aus Norwegen
Mit unseren Ökostrom-Tarifen bieten wir Ihnen schon heute eine klimaschonende Alternative zum herkömmlichen Graustrom. Umweltfreundliche Energieerzeugung ist uns ein wichtiges Anliegen. Für unsere Ökostrom-Tarife wird die Herkunft der Elektrizität zu 100 % aus norwegischer Wasserkraft vom Qualitätslabel RenewablePLUS zertifiziert. Unsere Herkunftsnachweise stammen aus norwegischen Lieferkraftwerken Nes, Usta und Aurland I, Tonstad Kraftverk und vannkraftverk sowie Søa, die Wasserkraft-Werke sind.
Häufigste Fragen
Umweltfreundliche Energieerzeugung ist uns ein wichtiges Anliegen. Für unsere Ökostrom-Tarife wird die Herkunft der Elektrizität zu 100 % aus norwegischer Wasserkraft vom Qualitätslabel RenewablePLUS zertifiziert. Unsere Herkunftsnachweise stammen aus den Lieferkraftwerken Nes, Usta und Aurland I, Tonstad Kraftverk und vannkraftverk sowie Søa.
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Die Anmeldung wird in der Regel innerhalb von 14 Tagen erfolgreich bearbeitet.
Wenn Sie von einem anderen Versorger zu GASAG wechseln, ist der Lieferbeginn allerdings abhängig von Ihrer dort gültigen vertraglichen Bindung – wir dürfen Sie erst beliefern, sobald der alte Vertrag abgeschlossen ist. Entsprechend kann sich der Lieferbeginn in die Zukunft verschieben. In Ihrem Begrüßungsschreiben werden Sie darüber informiert, wann genau die Belieferung durch GASAG startet.
Sie haben von Ihrem aktuellen Anbieter eine Preisanpassung erhalten?
Dann haben Sie ein Sonderkündigungsrecht und können ebenfalls innerhalb von 14 Tagen zu uns wechseln.
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Für einen Wechsel zu GASAG benötigen wir nur folgende Daten:
- Name & Anschrift
- Zählernummer
- Zählerstand
- Ihren bisherigen Lieferant (nur bei Lieferantenwechsel)
Die Daten werden bei der Bestellung durch uns aktiv abgefragt. Sie finden diese auf Ihrer letzten Rechnung. Sollen Sie Zählernummer und Zählerstand aktuell nicht zur Hand haben, können Sie uns diese gerne nachreichen.
- Name & Anschrift
- Zählernummer
- Zählerstand
- Ihren bisherigen Lieferant (nur bei Lieferantenwechsel)
Die Daten werden bei der Bestellung durch uns aktiv abgefragt. Sie finden diese auf Ihrer letzten Rechnung. Sollen Sie Zählernummer und Zählerstand aktuell nicht zur Hand haben, können Sie uns diese gerne nachreichen.
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Der Neukunden Bonus wird Ihnen mit der Jahresrechnung ausgezahlt. Voraussetzung dafür ist die tatsächliche Belieferung der Verbrauchsstelle durch GASAG für eine Dauer von mindestens 12 Monaten.
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Wenn Sie einen Sondervertrag mit Mindestvertragslaufzeit bei uns abschließen möchten, übernehmen wir die Kündigung bei Ihrem Vorversorger für Sie, sobald Sie uns diesen Auftrag erteilen. Für den Wechsel in die Grundversorgung gelten andere Bedingungen, die sie unter "Wie kann ich in die Grundversorgung wechseln?" finden.
Wichtige Ausnahme: Sie möchten ein Sonderkündigungsrecht nutzen, weil z. B. Ihr bisheriger Gas- oder Stromlieferant die Preise erhöht? Dann kündigen Sie bitte selbst bei Ihrem alten Energieversorger und schließen Sie online einen Tarif bei uns ab.
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Nein, dieses Risiko besteht nicht. Sie können sicher sein, immer versorgt zu werden. Selbst wenn sich der Lieferantenwechsel ungeplant verzögert, ist gesetzlich festgelegt, dass in der Zwischenzeit Ihr örtlicher Grundversorger für die Energielieferung einspringt.
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