Absolvent (m/w) Kundenbetreuung

Die BAS Kundenservice GmbH & Co. KG ist ein Unternehmen der GASAG-Gruppe und erbringt für ihre Partner in der Energiebranche Leistungen rund um Kundenbetreuung, Abrechnung, Wechselmanagement, Messdienstleistungen, Inkasso sowie Prozess-, Forderungs- und IT-Management.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie unbefristet und in Vollzeit, im Bereich der Kundenbetreuung in Berlin.

Ihr Arbeitsgebiet umfasst im Wesentlichen die kontinuierliche und anlassbezogene Prozesskettenanalyse zur Erkennung und Berechnung von Optimierungspotentialen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Analyse von Prozessketten zur Erkennung von Optimierungspotentialen
  • Auswertung komplexen Zahlenmaterials zur Potentialberechnung
  • Bewertung von Verbesserungsmaßnahmen und Berechnung von Business Cases
  • Durchführung sowie Leitung von Projekten
  • Erstellung von IT-Anforderungen und Fachkonzepten
  • Wissenstransfer aus Projekten und Prozessänderungen in die Linienorganisation

Sie verfügen über:

  • Ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre/Wirtschaftswissenschaften/Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang
  • Idealerweise erste Kenntnisse über die Regulierung des Strom- und Gasmarktes in Deutschland
  • Kenntnisse über Grundlagen des Projektmanagements und der Prozessdarstellung sind von Vorteil 
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
  • Gute Analyse- und Optimierungsfähigkeit sowie die Fähigkeit, strukturiert und prozessorientiert, übergreifend zu denken und zu handeln
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

  • Intensive Einarbeitung und Betreuung inklusive Schulungen über den gesamten Einsatzzeitraum
  • Angebote zur persönlichen und fachlichen Qualifizierung / Weiterentwicklung
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance: Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Wollen Sie die Prozesse in einem wachsenden Unternehmen mitgestalten?

Dann bewerben Sie sich online über unser Karriereportal mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittstermins.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Ansprechpartnerin

Stefanie Litschko

GASAG Berliner Gaswerke Aktiengesellschaft

Henriette-Herz-Platz 4

10178 Berlin