Prozessmanager*in

Die BAS ist das Kundenservice-Unternehmen der GASAG-Gruppe und erbringt für ihre Partner in der Energiebranche „einfach klasse Service“ rund um Kundenbetreuung, Abrechnung, Wechselmanagement, Messdienstleistungen, Inkasso sowie Prozess-, Forderungs- und IT-Management.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich im Bereich Digitaler Service in Berlin, unbefristet und in Vollzeit.

„Einfach klasse Service!“ ist unsere Vision. Dafür stellen wir uns anspruchsvollen Aufgaben und Zielen. Für unser Team suchen wir jemanden mit Energie. Jemand, der Spaß daran hat, Prozesse und Anforderungen zu verstehen, Chancen und Probleme zu erkennen und Lösungen zu entwickeln — und das über Abteilungs- und Firmengrenzen hinweg.

Dein Beitrag zum gemeinsamen Erfolg:

  • Die Fragen „Warum ist dem Anforderer das wichtig?“ und „Wie wird das (eigentlich) in der Praxis wirklich gelebt?“ treiben dich bei der Analyse voran
  • Du findest Lösungen für Partner aus dem Vertrieb und Kundenservice
  • Bei jedem deiner Themen bist du verantwortlich von der Analyse bis zur Prüfung der Wirksamkeit deiner Lösungen in der Praxis
  • Du findest die richtige Balance zwischen Theorie / Dokumentation und Praxis / Pragmatismus
  • Du hast Spaß daran, unterschiedliche Beteiligte von Prozessmanagement zu begeistern
  • Du moderierst souverän Termine und präsentierst deine Ergebnisse anschaulich, z. B. bei den Vertrieben der GASAG-Gruppe und in den Fachteams der BAS
  • Du setzt gemeinsam mit uns neue Maßstäbe für erfolgreiches Prozessmanagement

Das klingt nach dir?

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Betriebswirtschaft / (Wirtschafts-)Informatik
  • Du hast bereits Erfahrungen mit Methoden im Prozessmanagement und der kontinuierlichen Verbesserung (KVP)
  • Du hast bereits in Prozessprojekten mitgearbeitet
  • Es ist dein Vorteil, wenn du über Methodenkenntnisse im Bereich Prozessmanagement verfügst und Wissen über die Energiebranche und das Abrechnungssystem SAP IS-U mitbringst
  • Du sprichst fließend Deutsch und besitzt ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Ein hohes Maß an Struktur, Analysefähigkeit, konzeptioneller Kompetenz und Lösungsorientierung hast du bereits unter Beweis gestellt
  • Abgerundet wird dein Profil durch deine ausgeprägte Kundenorientierung

Deine Vorteile bei uns:

  • Dich erwartet Spaß bei der Arbeit: Offenheit und Pragmatismus sind kein Mythos bei uns! Freue dich auf ein Team, das in eine agile Zukunft schaut und das Thema Digitalisierung tatkräftig voranbringt
  • Wir bieten dir eine leistungsgerechte Vergütung
  • Lebenslanges Lernen: Mit uns kannst du dich stets weiterbilden und persönlich entfalten – Mentoren aus dem Top-Management und unsere individuellen Fort- und Weiterbildungsangebote machen es möglich
  • Du arbeitest in einem Unternehmen mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance: Arbeitszeiten sind frei gestaltbar, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
  • Auf dich wartet ein moderner Arbeitsplatz in Berlin
  • Deine Wochenarbeitszeit beträgt in unserem Haus 38,5 Std. (Vollzeit) und du genießt 30 Tage Jahresurlaub

Und jetzt?

Stefanie Litschko freut sich auf deine Online-Bewerbung über unser Karriereportal.
Bitte gib deine Gehaltsvorstellung sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Hier gibt es Tipps zur Nutzung des Karriereportals.

Ihre Ansprechpartnerin

Stefanie Litschko

GASAG AG

Henriette-Herz-Platz 4

10178 Berlin