SAP-Berater/in IT-Prozess Kundenservice

Die BAS Kundenservice GmbH & Co.KG ist ein Unternehmen der GASAG-Gruppe und erbringt für ihre Partner in der Energiebranche Leistungen rund um Kundenbetreuung, Abrechnung, Wechselmanagement, Messdienstleistungen, Inkasso sowie Prozess-, Forderungs- und IT-Management.

Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Prozesse, Projekte und Systeme in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit.

Als SAP-Berater/in sind Sie verantwortlich für die Beratung, Konzeption und Umsetzung innovativer und maßgeschneiderter IT-Lösungen für den Bereich Kundenservice in der GASAG-Gruppe. 

Ihr Beitrag zum gemeinsamen Erfolg:

  • Auf SAP IS-U-Basis und unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Zielsetzungen entwickeln und optimieren Sie Geschäftsprozesse im Bereich Kundenservice und setzen diese erfolgreich um
  • Sie erstellen Lasten- und Pflichtenhefte sowie Entscheidungsvorlagen als Grundlage für systemische und prozessuale Umsetzungen (z. B. für vertriebliche Produkteinführungen und gesetzliche Anforderungen)
  • Sie betreuen und beraten unsere internen und externen Auftraggeber in fachlichen und IT-seitigen Belangen
  • Sie initiieren, organisieren und implementieren Anpassungen in Programmen und Prozessen und führen Wirtschaftlichkeitsbewertungen zu Weiterentwicklungsanforderungen durch
  • Sie führen die Koordination und Kommunikation bei Prozess- oder Applikationsstörungen mit vor- und nachgelagerten Bereichen durch und erarbeiten Workarounds bis zur Störungsbeseitigung
  • Sie unterstützen beim Entwerfen von Testkonzepten und führen eigenständig fachliche Tests durch
  • Als SAP-Berater/in sind Sie darüber hinaus zuständig für die fachliche Steuerung externer Mitarbeiter in den beschriebenen Tätigkeitsbereichen

Das klingt nach Ihnen?

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Es ist Ihr Vorteil, wenn Sie bereits Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Prozesse in SAP IS-U mitbringen
  • Sie konnten bereits relevante Erfahrungen im klassischen oder agilem Projektmanagement sammeln
  • Sie besitzen sehr gute EDV-Kenntnisse gepaart mit einem ausgeprägten Engagement zur Entwicklung von optimalen IT-Lösungen
  • Sie sind lernfähig und besitzen eine hohe Einsatzbereitschaft in Verbindung mit pragmatischem Handeln
  • Abgerundet wird Ihr Profil mit einer guten Analysefähigkeit sowie die Fähigkeit, in Alternativen und Lösungen zu denken

Ihre Vorteile bei uns:

  • Sie können eigene Ideen in einem anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich umsetzen
  • Sie finden sich in einem motivierten und agilen Team wieder
  • Sie erwartet ein moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage
  • Wir bieten Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie Angebote im Rahmen betrieblicher Gesundheitsförderung
  • Sie haben die Möglichkeit zu flexiblen Arbeitszeiten
  • Wir fördern Ihre Entwicklung mit unserem individuellen Fort- und Weiterbildungsangebot

Und jetzt?

Bewerben Sie sich online über unser Karriereportal mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittstermins. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Ansprechpartnerin

Stephanie Kolbenstetter

GASAG Berliner Gaswerke Aktiengesellschaft

Henriette-Herz-Platz 4

10178 Berlin