SAP-Berater*in IT-Prozesse Kundenservice

Die BAS ist das Kundenservice-Unternehmen der GASAG-Gruppe und erbringt für ihre Partner in der Energiebranche "einfach klasse Service" rund um Kundenbetreuung, Abrechnung, Wechselmanagement, Messdienstleistungen, Inkasso sowie Prozess-, Forderungs- und IT-Management.

Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Prozesse, Projekte und Systeme in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet.

Als SAP-Berater*in bist Du verantwortlich für die Beratung, Konzeption und Umsetzung innovativer und maßgeschneiderter IT-Lösungen für den Bereich Kundenservice in der GASAG-Gruppe.


Dein Beitrag zum gemeinsamen Erfolg:

  • Auf SAP IS-U-Basis und unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Zielsetzungen entwickelst und optimierst Du Geschäftsprozesse im Bereich Kundenservice für Abrechnungsprozesse und setzt diese erfolgreich um
  • Du erstellst Lasten- und Pflichtenhefte sowie Entscheidungsvorlagen als Grundlage für systemische und prozessuale Umsetzungen (z. B. für vertriebliche Produkteinführungen und gesetzliche Anforderungen)
  • Du betreust und berätst unsere internen und externen Auftraggeber in fachlichen und IT-seitigen Belangen
  • Du initiierst, organisierst und implementierst Anpassungen in Programmen und Prozessen und führst Wirtschaftlichkeitsbewertungen zu Weiterentwicklungsanforderungen durch
  • Du führst die Koordination und Kommunikation bei Prozess- oder Applikationsstörungen mit vor- und nachgelagerten Bereichen durch und erarbeitest Workarounds bis zur Störungsbeseitigung
  • Du unterstützt beim Entwerfen von Testkonzepten und führst eigenständig fachliche Tests durch
  • Als SAP-Berater*in bist Du darüber hinaus zuständig für die fachliche Steuerung externer Mitarbeiter*innen in den beschriebenen Tätigkeitsbereichen

 
Das klingt nach Dir?

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder einer gleichwertigen Qualifikation und bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder der Telekommunikationsbranche mit
  • Du konntest bereits fortgeschrittene Kenntnisse im SAP IS-U, optimalerweise im Bereich der Abrechnung und Tarifierung sammeln. Andernfalls kennst Du Dich mit der Wartung und Weiterentwicklung alternativer hochintegrativer Abrechnungssysteme aus
  • Du besitzt Erfahrungen in der Erstellung von IT-Konzepten (Pflichtenheft) und in der Umsetzung (Customizing)
  • Es ist Dein Vorteil, wenn du bereits über Programmierkenntnisse verfügst
  • Dein kommunikatives Wesen ergänzt deine Erfahrungen in der Koordination von Themen und Anforderungen von der Spezifikation bis hin zur technischen Umsetzung
  • Du besitzt eine hohe Einsatzbereitschaft in Verbindung mit pragmatischem Handeln und auch ein intensives Arbeitsvolumen meisterst Du souverän
  • Abgerundet wird Dein Profil durch eine gute Analysefähigkeit sowie die Fähigkeit, in Alternativen und Lösungen zu denken
     

Deine Vorteile bei uns:

  • Dich erwartet Spaß bei der Arbeit: Offenheit und Pragmatismus sind kein Mythos bei uns! Freue Dich auf ein Team, das in eine agile Zukunft schaut und das Thema Digitalisierung tatkräftig voranbringt
  • Wir bieten Dir eine leistungsgerechte Vergütung
  • Lebenslanges Lernen: Mit uns kannst Du Dich stets weiterbilden und persönlich entfalten - Mentoren aus dem Top-Management und unsere individuellen Fort- und Weiterbildungsangebote machen es möglich
  • Du arbeitest in einem Unternehmen mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance: Arbeitszeiten sind frei gestaltbar, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
  • Auf Dich wartet ein moderner Arbeitsplatz in Berlin
     

Und jetzt?

Stephanie Kolbenstetter freut sich auf Deine Online-Bewerbung über unser Karriereportal.
Bitte gib Deine Gehaltsvorstellung sowie Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Hier gibt es Tipps zur Nutzung des Karriereportals.

Ihre Ansprechpartnerin

Stephanie Kolbenstetter

GASAG AG

Henriette-Herz-Platz 4

10178 Berlin