Ihr Gasag Kundenzentrum. PERSÖNLICH und auf Augenhöhe

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Unsere Kunden liegen uns am Herzen

Darum bieten wir Ihnen Rundum-Service aus einer Hand. Welches Anliegen Sie auch haben, im GASAG-Kundenzentrum am Hackeschen Markt sind wir persönlich für Sie da.

ACHTUNG: Für Ihre und unsere Gesundheit bleibt unser GASAG-Kundenzentrum am Hackeschen Markt aufgrund der aktuellen Corona-Virus-Situation vorübergehend geschlossen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Bleiben Sie gesund.

Sie erreichen uns telefonisch unter der Service-Hotline 030 7072 0000-0 von Montag–Freitag zwischen 7–20 Uhr. Aufgrund der aktuellen Corona-Virus-Situation haben wir sehr viele telefonische und schriftliche Kundenanfragen. Wenn Sie lange Wartezeiten vermeiden möchten, nutzen Sie bitte unser Online-Portal. Hier können Sie ganz einfach und schnell zum Beispiel Bankdaten ändern, Abschläge anpassen, Ihren Zählerstand mitteilen und vieles mehr.

 

Wir beraten Sie zu den folgenden Themen:

  • Ermittlung Ihres individuellen Bedarfs
  • Umstieg auf eine kosten- und umweltschonende Erdgas-Heizung
  • Förderungsmöglichkeiten bei der Heizungsumstellung
  • Einsparpotenziale bei der Modernisierung von bestehenden Erdgas-Heizungen
  • Nützliche Energie-Services für Ihren Umzug
  • Energiesparmöglichkeiten im Alltag
  • Barzahlung von Abschlägen oder sonstigen Fälligkeiten
  • Abrechnung, Einzahlungen
  • Rückerstattung von Guthaben
Darüber hinaus finden in unserem Kundenzentrum regelmäßig interessante Veranstaltungen und Sonderausstellungen rund um die Themen energieeffiziente Technologien, Trends im Energiemarkt, die vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten von Erdgas uvm. statt.