Grund- und Ersatzversorgung – was ist das eigentlich?

Die Aufgabe von Grundversorgern besteht darin, alle Haushalte in einem Netzgebiet im Rahmen eines öffentlich bekannt gegebenen Grundversorgungspreises mit Strom oder Gas zu beliefern.  

Grundversorger für Gas oder Strom ist der Energieanbieter, der in einem Netzgebiet die meisten Haushaltskunden mit der jeweiligen Energie versorgt. Wer das ist, legen die Betreiber von Energieversorgungsnetzen der allgemeinen Versorgung alle drei Jahre neu fest. Es kann lokal zwei verschiedene Grundversorger geben: Zum Beispiel können Stadtwerke der Grundversorger für Strom sein, während ein anderes großes Unternehmen wie GASAG für die Grundversorgung mit Gas zuständig ist. Grundversorger bieten sowohl Grundversorgung als auch Ersatzversorgung und oft auch individuelle Sondertarife für die Belieferung mit Energie an.  

In diesen Fällen fallen Haushaltskunden in die Grundversorgung:  

• Umzug: Eine Familie zieht in eine neue Wohnung, hat jedoch noch keinen Vertrag für Strom und Wärme abgeschlossen. Der Strom aus der Steckdose und das Erdgas für die Gasetagenheizung kommen dann vom lokalen Grundversorger. 
• Kündigung des alten Vertrages ohne Neuabschluss: Eine Kundin beendet den Vertrag mit ihrem alten Energielieferanten regulär oder außerordentlich, schließt jedoch keinen neuen Vertrag mit einem anderen Anbieter ab.  
• Wechsel zum Grundversorger: Ein Kunde kündigt den Vertrag mit seinem bisherigen Energieanbieter und wechselt zum Grundversorger. Ohne Festlegung auf einen bestimmten Tarif landet er automatisch in der Grundversorgung.  
• Kündigung durch den bisherigen Versorger: Der alte Energieanbieter kündigt einem Haushalt ordentlich zum Ende der Laufzeit.
• Ende der Ersatzversorgung: Wenn ein Haushalt der Ersatzversorgung zugeordnet war, beginnt nach deren Ablauf automatisch die Grundversorgung.  

Die Grundversorgung hat keine feste Vertragslaufzeit und ist mit einer Frist von 14 Tagen kündbar. Preisänderungen im Grundversorgungstarif muss der Grundversorger mindestens sechs Wochen vorher schriftlich ankündigen. Dann haben die Kunden ein fristloses Sonderkündigungsrecht.  

Der Grundversorger eines Gebietes ist auch für die Ersatzversorgung zuständig. Die Ersatzversorgung ist eine Art Notfallversorgung. Sie stellt sicher, dass ein Haushalt Energie erhält, wenn nicht klar ist, welcher Anbieter dafür zuständig ist und die Energie keinem bestimmten Lieferanten oder Vertrag zugeordnet werden kann. 

In diesen Fällen greift die Ersatzversorgung:  

• Anbieterwechsel klappt nicht: Eine Kundin möchte den Anbieter wechseln, doch der Wechsel scheitert. Dann springt die Ersatzversorgung ein.  
• Ausfall des bisherigen Lieferanten: Kann der bisherige Energieanbieter keine Energie mehr liefern, zum Beispiel weil er das Netz nicht mehr nutzen darf, fallen seine Kunden automatisch in die Ersatzversorgung beim Grundversorger. Das passiert zum Beispiel, wenn ein Unternehmen insolvent ist.   

Die Ersatzversorgung ist auf drei Monate begrenzt, danach greift die Grundversorgung. Der Grundversorger darf in der Ersatzversorgung höhere Preise als in der Grundversorgung verlangen, wenn die Beschaffungskosten für die Energie höher waren. In der Ersatzversorgung kann der Grundversorger die Preise jeweils zum ersten und 15. Tag eines Monats anpassen. Da die Ersatzversorgung teurer sein kann, ist es wichtig, den Zählerstand abzulesen und an den Energielieferanten zu übermitteln, wenn man in die Ersatzversorgung gefallen ist. Sonst schätzt er den Gas- beziehungsweise Stromverbrauch.