Vertrag widerrufen.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und es ist uns wichtig, dass Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Entscheidungen behalten. Wir freuen uns, wenn Sie bei GASAG bleiben und sich von unseren Angeboten und Services überzeugen lassen.
Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen, wenn Sie Ihren Strom- oder Gasvertrag widerrufen möchten.
Wir kümmern uns um Ihr Anliegen
Gibt es Unklarheiten zu Ihrem abgeschlossenen Vertrag? Ist Ihr Abschlag höher als erwartet? Oder haben Sie ein besseres Angebot entdeckt? Dann lassen Sie uns gern über Ihren Widerrufswunsch sprechen. Vielleicht haben wir im persönlichen Gespräch eine Lösung für Sie. Sie erreichen unseren Widerrufsservice telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 8 und 16 Uhr unter 030 7072-0000-55.
Alternativ können Sie hier Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Drei gute Gründe bei uns zu bleiben
Sicherheit
Mit unseren Strom- und Gas-Tarifen bieten wir Ihnen die Wahl: Flexible Vertragslaufzeit oder Preissicherheit und Mindestvertragslaufzeit.
Alles Online
Sie haben keine Lust auf unnötigen Papierkram? Nutzen Sie unseren Onlineservice MEINE GASAG. Über Ihr persönliches Kundenkonto können Sie Ihren Energievertrag bequem online verwalten.
Service nach Maß
Wir beliefern Sie seit mehr als 175 Jahren mit Energie. Profitieren Sie von unseren maßgeschneiderten Serviceangeboten.
Fragen und Antworten zum Thema Vertrag widerrufen
Hier beantworten wir Ihnen weitere Fragen zum Thema Vertrag widerrufen.
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Sie wollen kündigen? Das finden wir sehr schade. Lassen Sie uns gern noch einmal über Ihren Kündigungswunsch sprechen und teilen Sie uns mit, was Ihre Gründe sind. Vielleicht haben wir im persönlichen Gespräch eine Lösung für Sie. Sie erreichen unseren Kündigungsservice montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr unter 030 7072-0000-55.
Sie ziehen um? Dann nehmen Sie Ihren Vertrag einfach in Ihr neues Zuhause mit. Teilen Sie uns über unseren Umzugsservice im Onlineservice MEINE GASAG bitte Ihre neue Anschrift und das Datum des Umzuges mit. Um alles Weitere kümmern wir uns!
Wann ist die Kündigung meines Vertrags möglich?
Die Vertragslaufzeit und die dazugehörige Kündigungsfrist finden Sie zum Beispiel in Ihrer letzten Jahresrechnung oder im Onlineservice MEINE GASAG. Es gibt immer eine Alternative zu einer Kündigung. Wenn Ihr Vertrag nicht mehr zu Ihnen passt, beraten wir Sie gern.
Was ist eine Vertragskontonummer?
Die Vertragskontonummer ist Bestandteil der Kundendaten, die wir als GASAG vergeben, um Sie als Kunden einwandfrei identifizieren zu können. Unter dieser Nummer führen wir Ihr Kundenkonto mit allen Zahlungsvorgängen. Die Vertragskontonummer ist zur eindeutigen Zuordnung, zum Beispiel bei der Zahlung, erforderlich. Sie finden Ihre Vertragskontonummer in Ihren Vertragsunterlagen sowie auf Ihrer Rechnung.
Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?
Teilen Sie uns gern Ihr Anliegen hier mit, wir freuen uns über jedes Feedback.