Unsere Kunden liegen uns am Herzen
Darum bieten wir Ihnen Rundum-Service aus einer Hand. Welches Anliegen Sie auch haben, im GASAG-Kundenzentrum am Hackeschen Markt sind wir persönlich für Sie da.
Aufgrund der aktuellen Corona-Situation schließen wir ab 16. Dezember 2020 bis auf Weiteres unser GASAG-Kundenzentrum am Hackeschen Markt. Damit wollen wir der Ausbreitung des Coronavirus entgegenwirken und Sie und unsere Mitarbeiter*innen schützen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund.
Während dieser Zeit erreichen Sie uns telefonisch unter der Service-Hotline 030 7072 0000-0 von Montag–Freitag zwischen 7–20 Uhr. Aufgrund der aktuellen Corona-Virus-Situation haben wir sehr viele telefonische und schriftliche Kundenanfragen. Wenn Sie lange Wartezeiten vermeiden möchten, nutzen Sie bitte unser Online-Portal. Hier können Sie ganz einfach und schnell zum Beispiel Bankdaten ändern, Abschläge anpassen, Ihren Zählerstand mitteilen und vieles mehr.
Wir beraten Sie zu den folgenden Themen:
- Ermittlung Ihres individuellen Bedarfs
- Umstieg auf eine kosten- und umweltschonende Erdgas-Heizung
- Förderungsmöglichkeiten bei der Heizungsumstellung
- Einsparpotenziale bei der Modernisierung von bestehenden Erdgas-Heizungen
- Nützliche Energie-Services für Ihren Umzug
- Energiesparmöglichkeiten im Alltag
- Barzahlung von Abschlägen oder sonstigen Fälligkeiten
- Abrechnung, Einzahlungen
- Rückerstattung von Guthaben
Darüber hinaus finden in unserem Kundenzentrum regelmäßig interessante Veranstaltungen und Sonderausstellungen rund um die Themen energieeffiziente Technologien, Trends im Energiemarkt, die vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten von Erdgas uvm. statt.
